過去幾年間，中國吸塵器市場規(guī)模不斷擴張，之前數(shù)年的年均銷售額增長保持30%左右。吸塵器市場規(guī)模在2020年已超過200億元，成為小家電（SDA)領域市場規(guī)模最大的品類。面對火爆的市場，眾多家電企業(yè)紛紛調整戰(zhàn)略，把吸塵器從一個輔助品類轉變?yōu)槠髽I(yè)的支柱業(yè)務。
去年突如其來的一場疫情，加速了消費者對消殺和深度清潔功能的渴望，也帶動了吸塵器產(chǎn)品升級，為行業(yè)增長不斷注入動力。根據(jù)GfK中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)，截至2020年5月，機器人、手持推桿和洗地機成為線上市場主流品類。其中，機器人和洗地機線上銷售額同比增長分別高達25%和1856%。
從GfK吸塵器/掃地機器人購買者報告可見，吸塵器消費者以三/四口之家的核心家庭為主，消費者的月收入以及住房面積都處于中等偏高水平。
消費者痛點指引了產(chǎn)品改進的方向。吸塵器及掃地機器人產(chǎn)品存在的問題普遍在于角落難清理、噪音大等。吸塵器難收納、掃地機的集塵容量也是倍受詬病的缺點。
具體到購買者關鍵因素分析，例如在掃地機器人品類中，吸拖洗、路徑規(guī)劃、導航模式、機身厚度、自動回充、智能控制、自動清洗/集成、遠程視頻、雙/單邊刷等是消費者更偏愛的功能。
在消費者使用習慣方面，根據(jù)GfK吸塵器/掃地機器人購買者研究，消費者對于吸塵器和掃地機器人的平均更換周期約為兩年，其中使用時長為2-3年的用戶最有可能更換新的清潔設備。
針對消費者滿意度的調查顯示，清潔效果、吸力大小、適用各種空間和地面等，是吸塵器和掃地機器人最受關注的功能。
通過對消費者購買路徑的研究可見，“新購”仍然是吸塵器購買動機的第一位，但是“升級”成為第二高購買動機，說明吸塵器已迎來二次增長期。電商平臺便捷購物的優(yōu)勢最為明顯，68%消費者會選擇這種方式；對于能提供實際購買體驗的場所，大型家電連鎖商場仍是消費者最為普遍的選擇。大部分用戶仍癡迷吸力大小的功能描述，噪音及續(xù)航焦慮也仍然排在前列；對于掃地機人產(chǎn)品而言，智能要素以及洗拖一體最為重要。總體看，用戶通過線上購買的比例高于線下，品牌官網(wǎng)、品牌專賣店也具備相當?shù)姆至鲗嵙Α?/span>
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